Former son comité de direction à l'IA

Pourquoi la formation IA des dirigeants passe en premier

Dans la plupart des entreprises, des salariés utilisent déjà des outils d'IA générative, chacun à sa manière. La question qui bloque le passage à l'échelle se pose toujours au même endroit : qui décide de ce qui est permis, et sur quels sujets on avance ?

Si la direction n'a pas répondu, les équipes formées reprennent leurs habitudes dès le lendemain. Elles ignorent si elles ont le droit d'utiliser l'outil sur un dossier client, et personne ne mesure les effets. Une direction qui a pratiqué elle-même sait au contraire de quoi elle parle. Elle peut arbitrer, financer et donner le signal.

Former le comité de direction en premier sert donc à préparer tout le reste. C'est la première étape de la méthode que nous décrivons dans notre article sur la formation des équipes à l'IA en Côte d'Ivoire.

Les trois objectifs d'une formation IA pour un comité de direction

Le but est concret. À la fin de la session, chaque dirigeant sait faire trois choses.

Juger ce que l'IA fait bien et ce qu'elle fait mal

Voir en direct un outil résumer un rapport de 40 pages, préparer une note ou comparer deux offres. Voir aussi ses erreurs : une source inventée, un chiffre faux présenté avec assurance, une réponse qui change d'une fois sur l'autre. Ce double regard évite l'enthousiasme comme le rejet de principe.

Choisir où l'utiliser en premier

Repérer les tâches fréquentes, longues et faciles à vérifier, service par service. Écarter au départ celles où une erreur coûte cher et passe inaperçue : la paie, un avis juridique, une décision sur une personne.

Encadrer les usages

Fixer quelles données peuvent entrer dans un outil, quels outils sont autorisés, qui répond aux questions et qui suit les résultats. Ces règles deviennent la charte d'usage.

Le programme d'une session dirigeants

Une session efficace se prépare en amont et se déroule en quatre temps.

Avant la session

• Demander à chaque membre du comité un ou deux dossiers réels sur lesquels il passe du temps : un rapport mensuel, un appel d'offres, une note au conseil.
• Recenser les outils d'IA déjà utilisés dans l'entreprise, même sans accord officiel.
• Associer la DSI pour connaître les comptes et les contraintes de sécurité existants.

Pendant la session

1. Démonstration sur des cas du secteur. Ce que l'IA produit sur une tâche de vente, de finance ou de ressources humaines comparable à celles de l'entreprise.
2. Pratique individuelle. Chaque dirigeant utilise l'outil sur son propre dossier, avec des données anonymisées. C'est le moment où les questions deviennent concrètes.
3. Risques et cadre. Erreurs de l'IA, confidentialité, données personnelles, obligations légales selon les pays où l'entreprise opère.
4. Décisions. Le comité tranche les points listés plus bas et les écrit.

Après la session

Un compte rendu d'une page reprend les décisions, les noms des responsables et le calendrier. Il est envoyé aux managers avant le lancement des ateliers par métier.

Les décisions à prendre en séance

Une formation IA pour dirigeants qui se termine sans décision a manqué son but. Voici la liste à remplir avant de quitter la salle :

• Deux ou trois services pilotes, choisis pour le volume de tâches répétitives et la disponibilité de leur manager.
• Les sujets exclus pour l'instant : par exemple les données de santé des salariés ou les décisions individuelles.
• Un sponsor au comité de direction et un référent par direction.
• Les outils autorisés et le type de compte, à valider avec la DSI. Les offres entreprise des éditeurs prévoient souvent des engagements sur l'usage des données que les comptes personnels gratuits n'offrent pas toujours.
• Deux ou trois indicateurs : temps passé sur des tâches ciblées avant et après, nombre d'utilisateurs actifs chaque semaine, qualité des documents produits.
• Une date de revue, quelques semaines plus tard, pour regarder les chiffres et ajuster.

Pour la charte qui découle de ces choix, notre guide rédiger une charte d'utilisation de l'IA en entreprise détaille les rubriques à couvrir.

Le cadre légal que la direction doit connaître

Le comité de direction doit savoir quels textes s'appliquent à l'entreprise et qui les suit en interne.

L'AI Act pour les activités dans l'Union européenne

L'article 4 du règlement européen sur l'IA s'applique depuis le 2 février 2025. Il demande aux fournisseurs et aux utilisateurs professionnels de systèmes d'IA de prendre des mesures pour développer la maîtrise de l'IA de leur personnel. Selon la Commission européenne, aucun certificat n'est exigé, une trace interne des formations suffit, et les mesures s'adaptent au rôle, à l'expérience des personnes et au contexte d'utilisation. Un groupe qui a des filiales ou des activités en Europe peut donc être concerné. Le détail est dans notre article sur l'AI Act et l'obligation de former ses équipes.

Les données personnelles en Afrique

En Côte d'Ivoire comme au Maroc, une loi encadre les données personnelles, avec une autorité de contrôle. Coller un fichier clients dans un outil hébergé à l'étranger peut poser problème. Nos articles sur l'IA et l'ARTCI en Côte d'Ivoire et sur la loi 09-08 et la CNDP au Maroc en résument les règles.

La responsabilité de la direction

Les principes de l'OCDE sur l'IA, adoptés en 2019 et mis à jour en mai 2024, font de la responsabilité l'un de leurs cinq principes fondés sur des valeurs. Pour un comité de direction, cela se traduit simplement : chaque usage de l'IA a un responsable nommé, et une personne relit ce qui sort de l'outil avant que cela engage l'entreprise.

Les erreurs fréquentes

• Une conférence sans pratique. Les dirigeants repartent impressionnés, sans savoir quoi décider.
• Des exemples trop éloignés du métier. Une démonstration de génération d'images ne parle pas à un directeur financier.
• Oublier la DSI. Les règles posées sans elle se heurtent ensuite aux contraintes de sécurité.
• Annoncer des gains chiffrés avant de mesurer. Un gain modeste mais vérifié sur un service pilote convainc davantage qu'une estimation large.
• Ne rien prévoir après. Sans ateliers ni suivi, la session reste un bon souvenir.

Notre façon de former les dirigeants

ANA Studio a formé plus de 1 000 personnes au digital et à l'IA, dont une centaine de directeurs et dirigeants. La session de direction correspond au premier temps de notre méthode, la conférence d'ouverture. Nous montrons en direct ce que l'IA sait faire sur vos sujets, et ce qu'elle ne sait pas faire.

Viennent ensuite le diagnostic des usages avec OrgScan, un court entretien vocal par collaborateur, puis des ateliers pratiques par métier jusqu'à 35 personnes, et un suivi sur WhatsApp avec ANA Companion. Chez Bamotors au Maroc, groupe GBH, la formation en cours a commencé par le comité de direction, avant six groupes de 35 personnes dans plusieurs villes.

Nos équipes sont à Paris, Abidjan et Casablanca. Le détail des formats est sur notre page formation IA à Abidjan. Le prix est établi sur devis, après un échange de 30 minutes. Pour le financement en Côte d'Ivoire, lisez notre article sur le FDFP. Tous nos guides sont réunis dans les ressources.

Questions fréquentes