Le besoin et le résultat attendu
On rappelle le problème à résoudre, la cible, le niveau d’ambition et le résultat recherché.
- Objectif business
- Contexte client
- Indicateur de succès
Chaque proposition doit expliquer ce qui est inclus, ce qui est exclu, comment le prix est construit, et comment la rentabilité est suivie en interne. Le client comprend le périmètre. Toi, tu gardes le contrôle.
Le devis doit lire comme un mini-plan d’exécution: contexte, livraison, chiffrage et conditions. Plus c’est clair, plus la discussion porte sur la valeur, pas sur l’ambiguïté.
On rappelle le problème à résoudre, la cible, le niveau d’ambition et le résultat recherché.
Le scope doit être borné. Le client sait exactement ce qu’il achète et ce qu’il doit payer en option.
Le prix se lit comme un mix de jours de travail, de forfaits techniques et de pilotage.
On verrouille les délais, les modalités de paiement, le support et les règles de validation.
Une bonne logique de devis rassure le client et protège la marge. On vend des jours, des blocs techniques et un pilotage, pas une ligne unique qui mélange tout.
Le call a confirmé qu’il faut laisser de la place aux solutions sur mesure. Le devis doit pouvoir justifier le prix avec un split compréhensible.
Ex.: 8 jours vendus, 1 200 € de TGM de base, plus des forfaits techniques pour le routing, les intégrations et le go-live.
| Cadrage | 2 400 € |
|---|---|
| UX / copy | 2 100 € |
| Dev / intégration | 4 200 € |
| Automation / routing | 2 000 € |
| QA / go-live | 1 300 € |
Ex.: 12 jours vendus, TGM plus élevé sur les phases de conception, puis forfaits produit et support pour absorber la complexité.
| Discovery & cadrage | 3 000 € |
|---|---|
| Design système | 3 500 € |
| Dev produit | 7 000 € |
| Dashboard / data | 3 500 € |
| Déploiement / support | 2 000 € |
Le devis peut rester compact mais doit toujours couvrir les mêmes questions. C’est ce qui le rend robuste et répétable, surtout si le client compare plusieurs propositions.