Formation & Onboarding
Plan de formation Zoho
Edmar International - 10 sessions, avril 2026
Semaine 1 : Recrutement
145 min
Zoho Recruit
Pipeline candidats & Blueprint
Carole, Justine, Béatrice
- Naviguer dans Zoho Recruit : candidats, postes, clients
- Comprendre le pipeline Blueprint (New → Screening → Interview → Offered → Hired)
- Créer et modifier un candidat
- Associer un candidat à un poste
- Utiliser les filtres et vues personnalisées
230 min
Zoho Recruit
Formatted Resume & CV standardisé
Carole, Justine
- Générer un CV anonymisé avec le logo Edmar Private Staff
- Ajouter/modifier un CV candidat
- Télécharger et envoyer le CV formaté au client
- Bonnes pratiques : format uniforme pour tous les candidats
330 min
Zoho Recruit
Career Site & publication des offres
Carole, Béatrice
- Accéder au Career Site (edmarinternational.zohorecruit.eu/careers)
- Publier un poste sur le Career Site (wizard 3 étapes)
- Remplir les champs obligatoires (Province, Postal Code, Description)
- Gérer les candidatures entrantes depuis le portail
Semaine 2 : Gestion des propriétés
445 min
Zoho Projects
Gestion des résidences & yachts
Kelly, Giuseppe, Martha
- Naviguer dans les 17 projets actifs (résidences + yachts)
- Créer, assigner et fermer des tâches
- Utiliser les tasklists templates (156 tâches préconfigurées)
- Suivre l'avancement d'une propriété (Le Victoria, Tour Odéon, etc.)
- Notifications automatiques dans Zoho Cliq
Semaine 3 : Communication & Marketing
530 min
Zoho Cliq
Communication d'équipe
Toute l'équipe
- Utiliser les channels (par propriété, par équipe)
- Comprendre les notifications du Projects Bot
- Envoyer des messages, fichiers, mentions
- Bonnes pratiques : quand utiliser Cliq vs email vs téléphone
630 min
Zoho Campaigns
Newsletters candidats & clients
Béatrice
- Migration depuis Mailchimp : listes, templates, contacts
- Créer une newsletter avec le template Edmar
- Segmenter les contacts (candidats vs clients, par secteur)
- Programmer un envoi, analyser les résultats
- Économie : 780€/an vs Mailchimp
720 min
Zoho SalesIQ
Chat live sur le site web
Édouard, Béatrice
- Installer le widget sur le site Edmar
- Répondre aux visiteurs en temps réel
- Configurer les réponses automatiques (hors ligne)
- Voir d'où viennent les visiteurs (tracking)
Semaine 4 : Outils complémentaires
830 min
Zoho Bookings
Prise de rendez-vous candidats
Carole, Justine
- Partager le lien de réservation "Candidate Interview"
- Gérer les créneaux disponibles
- Synchroniser avec le calendrier Zoho / Outlook
- Ajouter Carole et Justine comme consultants
930 min
Zoho WorkDrive
Stockage & partage de fichiers
Kelly, Édouard
- Migration Dropbox → WorkDrive (5 TB inclus, économie 1 740€/an)
- Organisation des dossiers par propriété
- Partage de fichiers avec les clients
- Synchronisation desktop
1030 min
Zoho Recruit Projects
Bilan & Questions
Toute l'équipe + Édouard
- Tour de table : ce qui marche, ce qui bloque
- Ajustements des workflows et automatisations
- Répondre aux questions spécifiques
- Planifier le suivi mensuel
Organisation
Chaque session peut se faire en visio (Zoho Meeting) ou en présentiel au bureau Monaco. Durée totale : ~5h20 sur 4 semaines. Les sessions sont enregistrées pour les absents.